Đối với sản phẩm bạc được quyền đổi mới sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng trong vòng 3 ngày mua hàng (Điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, không cong vênh, móp méo. Còn đầy đủ hộp, bill, thông tin mua hàng) . Đối với đơn hàng nhận ship từ xa, được đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (tính từ ngày giao hành hoàn thành thành công trên app).
Đối với đơn custom được thay đổi ý tưởng trong vòng 1 ngày kể từ khi chốt đơn (hoặc khi chưa tiến hành gia công/vẽ mẫu). Sản phẩm custom thiết kế riêng không áp dụng đổi sản phẩm khác sau khi đã hoàn thiện.